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饮水如酒的博客

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水,是生命不可或缺的真味,平凡、平淡却充盈养分。饮一杯真情之水,如同品酒,慢慢细啧,点点滴滴不愿挥霍。愿与懂得珍惜的朋友共享!

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2017年1月15日   

2017-01-15 07:27:15|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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【2017年1月15日润泽教育晨语分享】8年前的今天,也就是2009年1月15日,在美国纽约发生了一件航空史的奇迹:全美航空公司1549航班(空客320)起飞800米之后遇到雁群的撞击,两个发动机全部熄火。机长萨利果断决定迫降在哈德逊河上,这是一次已经载入航空学院教材的完美水上迫降,155名乘客在零下六度的天气下全部生还。整个美国主要媒体一片沸腾,电视台滚动播出,记者们蜂拥而至采访乘客、机长和他的家人们。普通百姓盛赞萨利机长是美国英雄,创造了“哈德逊奇迹”。然而,美国国家安全运输委员会的专家们却认为萨利机长迫降哈德逊河是一个错误而危险的决定,首先从卫星传输的发动机数据显示在迫降前左发动机没有损坏;第二,萨利机长没有严格按照空客飞机提供的应急响应清单执行;第三,经过20台电脑模拟,证明飞机是可以成功返回起飞的机场或者改降另一个机场的。如果美国国家安全运输委员会的结论是正确的,那么萨利机长不仅不是英雄,反倒是个罪人。因为他的决定动用了大力的救援力量,旅客经历的风险更大,而且价值4个亿的飞机彻底报废了。是应该相信飞机发动机传来的大数据、电脑及专家的分析?还是相信“老机长”人脑的判断?这对我们今天如何看待工业4.0和以阿尔法狗为代表的人工智能应该很有启发。现在企业界有一种盲目崇拜大数据与人工智能的风气,以为有钱投资智能化设备和IT系统就能把企业治理好,就能让企业赚大钱。那么试想一下,华为现在这么有钱,多贵的智能化设备都买得起,多高级的IT系统都可以用,为什么还要任正非这个70岁的老人到处奔波、讲话来经营如此庞大的企业。人工智能那么强大,用这样电脑来炒卖美国的股票,一定比巴菲特赚得多。可惜这样的情景在可以预见的将来不会发生,治理企业还是需要任正非和巴菲特这样的“老机长”,真正有竞争力的产品还得需要老工匠。为什么呢?看看《萨利机长》这部电影就知道了!著名演员汤姆汉克斯主演的电影完美再现这段历史。经过一番复杂的调查和萨利机长的据理力争,真相最终大白于天下:第一,飞机左发动机当时就被雁群彻底撞坏了,传感器传来的大数据是错的;第二,空客公司的飞行应急程序有致命缺陷;最关键的第三点,计算机模拟运算的结果是基于理想的条件,没有考虑到机长需要时间来判断,空中管制员需要时间来协调避让。专家们把这个时间吝啬地延迟了35秒,重新模拟的结论是飞机改降机场的后果是要么撞桥要么撞楼。也就是萨利机长当时做出的迫降哈德逊河是唯一正确的决定!电脑在处理理性问题比如围棋和国际象棋等有规则可循的领域比人脑有优势,但是在处理非理性事物上就会失灵。萨利机长说:电脑的计算和模拟很完美,就是没有考虑人的因素。经营治理企业面对的人,员工是人,客户是人,供应商也是人。再好的智能设备、制度程序、电脑IT系统都不会考虑到人的勇气与激情、贪婪与恐惧,在紧急关头和例外情况下,我们还要依靠“老机长”和“老司机”们的直觉。看了《萨利机长》,还是有些害怕,如果萨利机长自己不是一个安全飞行专家(美国名校的工业心理学硕士和公共管理硕士)而及时发现指出来计算机模拟的缺陷,是不是真的就被定罪了??其实专家们能在一开始仔细听一下机舱中的现场录音,就可以认定机长的决定是不得已的选择。因此,不要迷信大数据、程序文件和电脑IT技术,还是要迈开腿到现场了解真实情况才行。
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